AGENTE DE ATENDIMENTO TESTER ADVISOR

Descrição

Atividades: Executar testes para definição de métricas e qualidade do processo; Prestar certificação técnica e simular o funcionamento do UAT; Executar triagem inicial para determinar falhas e causa raiz dos issues; Evidenciar e descrever detalhadamente os issues, prestando o devido reporte aos recursos corretos de desenvolvimento e correção, sempre seguindo as diretrizes da companhia; Acompanhar o ciclo de vida dos processos, adicionando comentários quando necessário, realizando novas testagens e finalizando com comentários adicionais; Entender e utilizar efetivamente as ferramentas básicas necessárias para execução do UAT; Não realiza nenhum tipo de tratativa (contato telefônico ou chat/email) com o cliente final. Requisitos: Ensino médio completo; Superior completo ou cursando na área de TI ou ciências da computação, será um diferencial. Desejável experiência em Backoffice e/ou areas de Help Desk; Necessário Pacote Office intermediário (principalmente Excel); Inglês - Avançado/Fluente. Local de Trabalho: Vila Prudente Salário: a combinar Regime de contratação: CLT (Efetivo); Benefícios: Plano de carreira; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Seguro de vida em grupo; Vale-Refeição / Alimentação; Vale-transporte; Descontos em faculdades e escolas de idiomas;

Quantidade de vagas

1

Informações referentes à empresa

Disponível para assinantes

Formação desejada

Ensino Médio Completo

País

Brasil

Estado

SP

Tipo de Oportunidade

Vaga

Data de abertura da vaga

17/06/2019

Data limite para inscrição

16/08/2019

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