Operador Teleatendimento

Descrição

DESCRIÇÃO DO CARGO: Atender via telefone, chat online – tempo real- e-mails aos alunos, pais e comunidade em geral, informando prazos, procedimentos, eventos e demais dúvidas. Registrar os resultados de contatos efetuados no sistema de controle para medir a efetividade dos contatos, bem como gerir indicadores de desempenho. Abrir protocolos e chamados a partir das demandas dos estudantes por meio dos sistemas acadêmicos vigentes e sistema de registro de chamados. Encaminhar boletos. Realizar ações ativas através de lista de contatos previamente cadastrada para manter os interessados atualizados dos procedimentos pertinentes as solicitações, assim como oferta de cursos acadêmicos, entre outras atividades relacionadas a função. REQUISITOS Ensino Médio Completo; Pacote Office; Desejável experiência com atendimento. Disponibilidade para início imediato. HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda a sexta-feira das 13:00 às 19:12 (150 horas).

Quantidade de vagas

1

Informações referentes à empresa

Disponível para assinantes

Formação desejada

Ensino Médio Completo

País

Brasil

Estado

PR

Tipo de Oportunidade

Vaga

Data de abertura da vaga

19/11/2018

Data limite para inscrição

18/01/2019

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