ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - UDIA

Descrição

Auxiliar na adequação de documentos e procedimentos da área. Fazer o levantamento de informações, confecção/acompanhamento dos relatórios da área, confeccionar apresentações. Assegurar que a área esteja atualizada sobre as informações e mudanças nos processos internos. Apoiar as demandas de suporte a cliente vindas do atendimento. Solicitar e controlar os acessos de associados, terceiros e temporários a sistemas diversos. Cumprir os SLA’S (Service Level Agreement ) da área. Analisar a performance de rotinas de faturamento, bem como monitorar o cronograma de faturamento da empresa. Realizar Proforma de contas antes de cada ciclo de faturamento Auxiliar na confecção de planos de ação e relatórios sobre entrega de serviços. Atender e repassar/solucionar solicitações via ligações telefônicas, quando necessário. Ajuda e suporte ao solicitar os acessos de associados, terceiros e temporários a sistemas diversos. Atender/repassar/acompanhar clientes na solução de dúvidas ou reclamações diversas em caso de reclamação ANATEL ou quando necessário.

Quantidade de vagas

1

Informações referentes à empresa

Disponível para assinantes

Qualificações e conhecimentos desejados

- Ensino Médio Completo. - Conhecimento básico de gestão de processos. - Conhecimentos básicos de matemática financeira. - Noções do Código de defesa do consumidor. - Domínio em informática ¿ ambiente Windows (editores de texto, apresentações, gráficos, planilhas eletrônicas). - Conhecimento básico/noções de contratos - Noções em projetos/soluções de TI e Telecom

Formação desejada

Ensino Médio Completo

Cidade | Ponto de referência

Uberlândia - MG

Tipo de Oportunidade

Vaga

Tipo de contratação

CLT

Data de abertura da vaga

27/11/2018

Data limite para inscrição

13/12/2018

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