SUPERVISOR (A) DE GOVERNANÇA

Descrição

SKILLS Level of Education A level Areas of study Hospitality Management Professional experiences 1 to 2 years Languages essential Portuguese Optional languages English Spanish (Notions) ESSENTIAL AND OPTIONAL REQUIREMENTS Liderança Proatividade Criatividade Solução de Problemas Excel Word Opéra KEY TASKS ? Supervisionar a limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns (sociais e públicas), garantindo os padrões de qualidade requeridos pela marca. ? Coordenar as atividades da equipe de arrumadeiras e auxiliares de serviços gerais, priorizando e distribuindo tarefas, conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos. ? Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais, bem como executar a arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário. ? Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, quando necessário, bem como controlar sua utilização, acompanhando gastos e evitando desperdícios. ? Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores, copas de serviço e áreas comuns (sociais e públicas), de forma a assegurar a qualidade dos serviços. ? Liberar o apartamento no sistema para venda. ? Efetuar o check-list de equipamentos do apartamento, verificando seu funcionamento e informar a área responsável pelo reparo. ? Informar a Recepção e a Governanta sobre eventuais irregularidades relacionadas à ocupação dos apartamentos (quantidade de hóspedes por apartamento/status de UH, arrumação etc.), seguindo procedimentos preestabelecidos. ? Atender aos hóspedes, solucionando problemas diversos, tais como, extravio de objetos, reclamações sobre limpeza, etc. ? Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços, em conjunto com o superior. ? Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel. ? Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares. ? Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área. ? Substituir a Governanta em suas ausências. ? Elaborar escalas de trabalho. ? Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Quantidade de vagas

1

Informações referentes à empresa

Disponível para assinantes

Formação desejada

Superior Completo

País

Brasil

Estado

BA

Tipo de Oportunidade

Vaga

Data de abertura da vaga

03/01/2019

Data limite para inscrição

04/03/2019

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