SUPERVISOR(A) DE ANDARES

Descrição

SKILLS Level of Education Bachelor / Licence Areas of study Tourism Professional experiences 1 to 2 years Languages essential Portuguese ESSENTIAL AND OPTIONAL REQUIREMENTS - Liderança - Organização do Tempo - Planejamento - Estratégia Excel TARS Opéra KEY TASKS - Supervisionar as atividades das arrumadeiras, priorizando, distribuindo tarefas e orientando novos colaboradores, conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos. ?- Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores, copas de serviço e áreas comuns, de forma a assegurar a qualidade dos serviços. ?- Executar a arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário. ?- Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais. ?- Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, quando necessário, bem como controlar sua utilização, acompanhando gastos e evitando desperdícios. ?- Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel. ?- Realizar inventário mensalmente, reportando as anormalidades para a gerência. ?- Auxiliar o Subgerente / Gerente Geral no controle da lavanderia, acompanhando e orientando as atividades da mesma, bem como no controle de inventários e entrada e saída dos enxovais. ? - Solucionar problemas diversos dos clientes, tais como: extravio de roupas, reclamações sobre limpeza, objetos esquecidos, entre outros e responder pelo controle de “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao cliente ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda. ? - Garantir a execução dos procedimentos do “Auto-Controle” da área. ? - Apoiar o seu superior hierárquico no treinamento e acompanhando da equipe. ? - Ao identificar uma preferência do cliente, compartilhar essa informação com a equipe da Recepção, para que o ACDC seja atualizado, a fim de personalizar os produtos e serviços para cada hóspede e tornar suas experiências surpreendentes a cada hospedagem. ? - Ser embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das ações de animação da Cultura de Serviços. ? - Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e ao consumo de água, energia e produtos de limpeza, no sentido de atender aos objetivos ambientais. ? - Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área/hotel. ?

Quantidade de vagas

1

Informações referentes à empresa

Disponível para assinantes

Formação desejada

Superior Completo

País

Brasil

Estado

SP

Tipo de Oportunidade

Vaga

Data de abertura da vaga

03/01/2019

Data limite para inscrição

04/03/2019

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